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补单,是指订单实际已经支付成功,但是由于各方面原因,系统没有收到订单成功返回或返回超时,i聚合平台判定失败并下发通知,在订单状态显示失败。因为此订单是成功订单,不影响商户资金结算。i聚合平台管理员,确认此单真实有效后,可将该订单由失败状态修改为成功状态并重新下发,即补单。
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